L’infogérance (cas particulier de l’externalisation) est un service défini comme le résultat d’une intégration d’un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d’information (SI) d’un client, dans le cadre d’un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie . En d’autres termes, c’est l’externalisation de tout ou partie de la gestion et de l’exploitation du SI à un prestataire informatique tiers . Cette prestation doit s’effectuer dans la durée et non de manière ponctuelle.
Notre objectif primordial avec ce système d’infogérance est de :
- Assurer la disponibilité des services aux clients,
- Maintenance des parcs informatique de nos clients,
- Promotion de la visibilité nationale et internationale des entreprises,
- Régler le problème de piratage ou hachage des systèmes informatique de nos clients,
- Mise en place des systèmes automatisés des services pour nos clients,
- Assurer la formation de qualité aux participants de formations organisées par ICTS Burundi
- Promotion des TIC dans tous les domaines pour faciliter le fonctionnement des entreprises et institutions publiques clients.
